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人与人沟通中听话能力有哪些要素

来源:海口新励成口才龙8国际注册学校  时间:2019-11-30 15:14:28

  对话是双向性的沟通,不能够一方只顾着自己说,不考虑对方在讲的时候需要聆听。只有既会讲又会听才能讲对话的效果达到最强。下面海口新励成口才龙8国际注册学校给大家分享听话能力的构成要素,希望能帮助到大家。

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  注意力

  其实不仅仅是对话,很多事情我们在做的时候都需要有极强的注意力。注意力可以保证我们在一定时间内接收到的信息是准确的,这个时间就需要听众能够专心致志,获取自己想要的信息。而为了达到注意力的集中,需要注意以下几点:

  避免以自我为中心

      人们习惯于关注自我,总认为自己才是对的。在倾听过程中,过于注意自己的观点,喜欢听与自己观点一致的意见,对不同的意见往往是置若罔闻,这样往往错过了聆听他人观点的机会。

  保持耐心,不要急于表达自己的观点,能够用平和的心态,倾听中只针对信息而不是传递信息的人。诚实面对、承认自己的偏见,并能够容忍对方的偏见。

  辨析力

  辨析就是指听别人说话不仅仅要去听对方说话的内容,更要去听别人在语音、语调上表达出来的真正用意,简单说来就是“听懂好坏”。别人是在嘲讽你还是赞美你,是在误会你还是在伤害你。理解话中话很重要。所谓理解,可以认为是将别人所讲的,结合自己的知识与经验,经过概念、判断、推理的抽象思维过程转化为自身的一种东西,并能对其进行合理的解释和定位。

  这样也可以察觉出对方的真实意图,缩短与沟通者间的情感距离。同时必要的时候,可以通过询问,进一步判断真实情况,来确认自己的看法是否正确。

  归纳力

  归纳的目的是为沟通做好实际的铺垫开端,也就是将说话人的内容快速地归纳为清晰的几点, 理出他讲话的头绪,抓住 其主旨。可以参考以下几点锻炼归纳能力:

  学会剔除冗杂的信息

      有不少人讲话时思路太开,杂乱的信息太多, 你一定要学会将其去除,不能在其上面花费注意力与时间。把握讲话者的思想脉络,发现“立题” 。你可以对讲话人的思路做出某种预期,也就是他讲第一点时,你试着猜他的第二点在讲什么。

  将所听到的内容条理化

      所谓条理化,就是用数字来概括其要点,比如"八荣八耻"、"三个代表"等用关键词来强化记忆。句子太长了,没有办法记住;用关键词来记忆,就会省事得多。

  以上就是海口新励成口才龙8国际注册学校整理的听话能力的构成要素,希望对大家有所帮助。


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